服務(wù)口號：太陽機械服務(wù) 時時處處 。
服務(wù)精神：視客戶的時間比黃金更寶貴。
服務(wù)圖標解釋：人物代表服務(wù)人員，手拿工具，服務(wù)于全球。
服務(wù)宗旨：為客戶創(chuàng)造價值。
服務(wù)目標：以客戶為中心，實施超時和超值服務(wù)。
服務(wù)要求：簡捷 全面 主動 及時 。
服務(wù)理念
服務(wù)精神為“視客戶的時間比黃金更寶貴”
就是要求服務(wù)人員時刻為用戶著想，及時解決設(shè)備存在的問題，明確用戶的時間就是金錢這一道理。太陽機械服務(wù)以遍布全國的42家代理公司和26個辦事處為依托，形成完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，配備充足的售后服務(wù)車輛，建立擁有1500余名服務(wù)工程師的隊伍，熱線電話，計算機ERP信息管理系統(tǒng)，公司內(nèi)的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門優(yōu)先滿足服務(wù)需求，從而確保了服務(wù)精神的實施。
